고객지원센터
고객님께서 자주 문의하시는 서비스의 메뉴얼입니다.
처음부터 끝까지 자세한 설명을 준비 하였습니다.
홈페이지 운영을 위한 필수 지침사항
TIP 01
도메인과 호스팅의 소유자는 반드시 내 것으로!!
도메인과 호스팅 서비스를 신청할 때에는 소유자 정보를 반드시 정확한 내 정보로 등록해야 합니다.
소유자 정보를 타인으로 등록한 경우 나중에 소유권에 대한 분쟁이 발생할 수 있으며 복잡한 소유권 이전 절차가 필요할 수 있습니다.
TIP 02
FTP아이디와 비밀번호는 나만 알고 있자!!
FTP아이디와 비밀번호는 타인에게 공개하지 않아야 하며 FTP비밀번호는 주기적으로 변경하고
4자리 이상 영문,숫자 조합으로 설정하여 이용하는 것이 바람직합니다.
TIP 03
네임서버 변경은 한번 더 확인하자!!
도메인을 등록할 때나 호스팅을 신청하기 전에 반드시 네임서버 정보를 비젠소프트로 변경해야 합니다.
( 단, 홈페이지를 다른 업체에서 운영하다가 이전하는 경우에는 변경하지 마세요!)
네임서버를 비젠소프트로 변경한 후 업데이트에 소요되는 기간은 약 1~2일이 소요됩니다.
비젠소프트에서 호스팅을 정상적으로 이용하기 위해서는 네임서버정보가 반드시 비젠소프트로 되어있어야 합니다.
호스팅 이용중에 네임서버정보를 바꾸는 경우 이용중인 서비스를 모두 사용할 수 없게 됩니다.
TIP 04
도메인과 호스팅의 사용기간을 확인하자!!
도메인과 호스팅은 각각 신청일과 만료일이 정해져 있습니다.
만약 사용기간이 만료되었는데도 기간 연장을 하지 않은 경우 홈페이지가 뜨지 않게되고,
해당 도메인 주소의 메일과 같은 서비스도 사용할 수 없게 됩니다.
도메인과 호스팅의 사용기간은 미리 확인하여 만료 전에 연장하도록 합니다.