customer support

고객지원센터

고객님께서 자주 문의하시는 서비스의 메뉴얼입니다.
처음부터 끝까지 자세한 설명을 준비하였습니다.

FAQ

FTP 접속이 안 됩니다.

2026-05-27

아래를 확인해 주세요.

  • FTP 주소·아이디·비밀번호가 정확한지(안내 메일 참고)
  • 포트 번호(기본 21, SFTP는 22) 설정
  • 회사·기관 방화벽이 FTP 포트를 막고 있지 않은지
  • 비밀번호 변경 후 반영 여부

해결되지 않으면 접속 화면 캡처와 함께 고객센터로 문의해 주세요.

이전글 다음글
목록
AI AI 상담